Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng các bệnh viện của JCI bao gồm 14 chương, 360 tiêu chuẩn và hơn 1.200 tiêu chí đo lường. Thông qua một quy trình khảo sát khắt khe, JCI đánh giá chất lượng của một cơ sở y tế dựa trên những tiêu chí chính sau đây: Các tiêu chí quốc tế về An toàn Bệnh nhân; Tiếp cận dịch vụ chăm sóc và tính liên tục trong quá trình chăm sóc; Quyền của bệnh nhân và gia đình; Đánh giá tình trạng bệnh nhân; Chăm sóc bệnh nhân; Chăm sóc trong gây mê và phẫu thuật; Quản lý và sử dụng thuốc; Hướng dẫn bệnh nhân và gia đình; Nâng cao chất lượng và an toàn bệnh nhân; Phòng chống và kiểm soát nhiễm khuẩn; Quản trị, lãnh đạo và định hướng; Quản lý và an toàn trang thiết bị; Trình độ chuyên môn và đào tạo nhân viên; Quản lý thông tin.

Bác sĩ Jean-Marcel Guillon, Tổng Giám đốc Bệnh viện FV, phát biểu: “Bệnh viện FV rất tự hào đã đạt được chứng nhận này. Đây là dấu mốc quan trọng chứng minh cam kết lâu dài của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân chất lượng cao”.

Đạt chứng nhận JCI là thành quả của cả tập thể hơn 1.000 nhân viên FV. Đội ngũ y bác sĩ, nhân viên đã làm việc không ngơi nghỉ, không quản ngày đêm, đặt tâm huyết trong từng hành động, chi tiết, chính xác mọi lúc mọi nơi với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế hàng đầu khu vực. Hàng ngàn chính sách, phác đồ điều trị được soạn thảo, phổ biến; hàng chục ngàn buổi đào tạo được tổ chức liên tục, hàng trăm ngàn giờ đồng hồ không nghỉ ngơi, hàng triệu hoạt động giám sát được thực hiện với tinh thần quyết tâm cao nhất để đảm bảo an toàn cho người bệnh; đảm bảo FV cung cấp dịch vụ y tế chất lượng chuyên môn xứng tầm quốc tế.

Ông chia sẻ với toàn bộ đội ngũ của ông: “Các bạn có thể tự hào về bản thân mình! Ý nghĩa của việc đạt chứng nhận chất lượng là gì? Là các chuyên gia thẩm định độc lập, sử dụng bộ tiêu chuẩn khó và khắt khe nhất, đã kết luận rằng Bệnh viện FV đảm bảo an toàn bệnh nhân, rằng các quy trình, hệ thống, phương pháp xử trí của bệnh viện chúng ta đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế, rằng FV thực sự cung cấp dịch vụ y tế tầm quốc tế, rằng chúng ta làm việc rất chuyên nghiệp”.

Lãnh đạo Bệnh viện FV, Bác sĩ Jean-Marcel Guillon, bắt đầu là một bác sĩ và đã kiên trì theo đuổi hoài bão mang chuẩn mực chăm sóc y tế quốc tế đến Việt Nam với con tim tràn đầy nhiệt huyết và kiên định. Ông trở thành một nhà lãnh đạo tài ba để xây dựng, phát triển và đưa Bệnh viện FV trở thành nhà cung cấp dịch vụ y tế hàng đầu châu Á.

Năm 1997, khi Nhà nước ban hành chính sách kêu gọi và khuyến khích đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực y tế nhằm đáp ứng nhu cầu được khám và điều trị với chất lượng cao của người dân Việt Nam, đồng thời giảm gánh nặng quá tải ở các bệnh viện công, Bác sĩ Jean-Marcel Guillon cùng một nhóm bác sĩ Pháp, những người luôn mong muốn được làm một điều gì đó cho Việt Nam, đã nắm bắt ngay cơ hội ấy để biến ước mơ thành sự thật.

Không mấy người biết rằng chính Bác sĩ Jean-Marcel Guillon, một trong những nhà sáng lập bệnh viện, đã mang hàng ngàn bức thư đến bưu điện để gửi cho hàng ngàn bác sĩ nhằm kêu gọi đóng góp vốn cho dự án bệnh viện này tại Việt Nam. Nhờ đó, dự án đã thu hút được 499 bác sĩ Pháp trở thành cổ đông của bệnh viện. Rất nhiều bác sĩ trong số 499 ấy là những bác sĩ hàng đầu và nổi tiếng không chỉ ở Pháp mà trên toàn thế giới, họ thường xuyên đến Bệnh viện FV để chuyển giao công nghệ mới, hỗ điều trị các trường hợp khó khăn, và tư vấn xây dựng các phác đồ điều trị quốc tế mới nhất.