Chăm sóc sức khỏe từ xa không còn là một xu hướng nhất thời, mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong hệ thống y tế hiện đại. Bệnh viện FV, với định hướng tiên phong trong đổi mới công nghệ, đang hoàn thiện FV@HOME – một ứng dụng y tế số hóa giúp bệnh nhân tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngay tại nhà, giảm thiểu thời gian di chuyển nhưng vẫn đảm bảo chất lượng điều trị theo tiêu chuẩn quốc tế.

Kết nối bệnh nhân với bác sĩ mọi lúc, mọi nơi

FV@HOME được xây dựng xoay quanh hai dịch vụ trọng tâm: khám bệnh từ xa và chăm sóc y tế tại nhà. Với khám bệnh từ xa, bệnh nhân có thể tìm kiếm bác sĩ, đặt lịch khám và kết nối qua cuộc gọi hình ảnh (video call) để được tư vấn, chẩn đoán và chỉ định các hướng điều trị như kê đơn thuốc. Không cần di chuyển, bệnh nhân vẫn nhận được sự hỗ trợ chuyên môn từ đội ngũ bác sĩ FV. Ngoài ra, FV cũng tích hợp dịch vụ giao thuốc tận nhà, giúp đảm bảo việc điều trị không bị gián đoạn.

Ứng dụng FV@Home giúp bệnh nhân trải nghiệm y tế tiêu chuẩn quốc tế ngay tại nhà

Song song với khám bệnh từ xa, dịch vụ chăm sóc y tế tại nhà đang trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều bệnh nhân. Bên cạnh tiếp cận dịch vụ theo cách truyền thống như từ chỉ định của bác sĩ, đặt dịch vụ trực tiếp qua tổng đài và Trung tâm Y tế từ xa FV, hiện nay thông qua FV@HOME, bệnh nhân có thể đặt lịch các dịch vụ như điều dưỡng, vật lý trị liệu, chăm sóc mẹ & bé ngay tại nhà, đảm bảo sự thuận tiện và tiết kiệm thời gian.

Theo chị Nguyễn Thị Hương, Quản lý Trung tâm Chăm sóc sức khỏe tại nhà & Dịch vụ Y tế từ xa, thói quen tiếp cận dịch vụ y tế của người dân đã có nhiều thay đổi, đặc biệt sau đại dịch COVID-19. “Giờ đây, bệnh nhân ưu tiên sự linh hoạt. Họ không chỉ cần dịch vụ y tế chất lượng, mà còn cần sự thuận tiện trong tiếp cận. FV@HOME chính là giải pháp đáp ứng điều đó”, chị chia sẻ.

Vật lý trị liệu tại nhà đang trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều bệnh nhân FV

Thống kê tại FV từ năm 2023–2024 cho thấy sự gia tăng rõ rệt ở các chuyên khoa như Ung bướu, Chấn thương chỉnh hình, Nội khoa tổng quát, Tim mạch và Dinh dưỡng – những lĩnh vực ghi nhận số lượng lớn bệnh nhân sử dụng dịch vụ từ xa và tại nhà. Điều này phản ánh xu hướng dịch vụ y tế từ xa và chăm sóc tại nhà đang trở thành một phần quan trọng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe. Bệnh nhân cũng đang chủ động hơn trong việc duy trì và theo dõi sức khỏe, bằng những cách thức tiết kiệm chi phí, thời gian hơn trước, nhờ hạn chế được việc di chuyển đến bệnh viện.

Mở rộng tiện ích của FV@HOME để nâng cao trải nghiệm bệnh nhân

Khởi đầu với dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tại nhà trong thời gian dịch COVID năm 2021, từ hơn 300 lượt sử dụng một năm thì con số này đã tăng lên gấp 4 lần vào năm 2024. Dịch vụ điều dưỡng tại nhà cũng có mức tăng kỷ lục, khi có mức tăng số lượt sử dụng gấp 40 lần trong 4 năm qua. Đặc biệt là dịch vụ Chăm sóc Mẹ & Bé tại nhà – một dịch vụ từng rất mới mẻ – hiện đang phục vụ hơn 1.300 sản phụ mỗi năm.

FV cũng tích hợp dịch vụ giao thuốc tận nhà để bệnh nhân có quy trình điều trị an toàn

Chị Hương giải thích: “Chúng tôi nhận thấy ngày càng nhiều bệnh nhân lựa chọn khám chữa bệnh từ xa và sử dụng dịch vụ chăm sóc tại nhà. Ứng dụng FV@HOME sẽ giúp quy trình này trở nên chuyên nghiệp và thuận tiện hơn, nhưng vẫn đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế như tại Bệnh viện FV”. Bên cạnh việc nắm bắt những thay đổi trong thói quen sử dụng dịch vụ y tế của bệnh nhân, tìm kiếm các giải pháp tạo sự thoải mái nhất cho người bệnh, FV@HOME luôn đề cao và đảm bảo tính bảo mật thông tin của bệnh nhân.

Không chỉ là nền tảng hỗ trợ cá nhân, FV@HOME còn hướng đến vai trò là trợ lý y tế cho cả gia đình. Người dùng có thể thêm thông tin các thành viên trong gia đình vào tài khoản của mình, từ đó tiện theo dõi và đặt lịch thăm khám cho người thân. Tính năng này hướng đến việc hỗ trợ cho các bệnh nhi và bệnh nhân lớn tuổi, những người có thể hạn chế tiếp cận với dịch vụ sức khỏe trực tuyến. 

Dịch vụ điều dưỡng tại nhà đang rất được các gia đình tin dùng vì sự tiện lợi và chất lượng

Một tính năng thiết thực khác đang được phát triển là hỗ trợ đặt xe cấp cứu – vận chuyển bệnh nhân trực tuyến, giúp người dùng có thể gọi xe cấp cứu nhanh chóng và theo dõi lộ trình xe trên ứng dụng, nâng cao khả năng tiếp cận y tế trong những tình huống khẩn cấp.

Với ứng dụng FV@Home, sắp tới bệnh nhân có thể gọi và theo dõi hành trình xe cấp cứu

Mục tiêu lâu dài của FV là đưa FV@HOME trở thành một nền tảng y tế số toàn diện – không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện nay, mà còn đồng hành cùng bệnh nhân trên hành trình chăm sóc sức khỏe lâu dài và cá nhân hóa. Với nền tảng công nghệ vững chắc, hệ thống bảo mật dữ liệu an toàn, và đội ngũ chuyên môn cao, FV hy vọng FV@HOME sẽ góp phần tạo nên tiêu chuẩn mới cho y tế số tại Việt Nam.