Khách hàng may mắn trong Quý IV/2024 từ Chương trình Khảo sát Chất lượng Dịch vụ Bệnh viện FV là cô N.M.Ánh (64 tuổi, Tây Ninh). Do bận rộn công việc trong thời điểm đầu năm, vừa qua FV đã hỗ trợ cô Ánh nhận giải thưởng từ xa, thông qua đường bưu điện.

Cô M.Ánh – một thương nhân lâu năm trong ngành nội thất – là người rất quan tâm đến sức khỏe cá nhân và gia đình. Cô đã trải nghiệm dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhiều đơn vị khác nhau để tìm kiếm sự hài lòng. Trong lần đầu tiên đến khám tại Bệnh viện FV, cô chia sẻ: “Các bác sĩ ân cần, chu đáo và lắng nghe, khiến tôi cảm thấy rất yên tâm khi đi khám“. Trải nghiệm lần này còn đặc biệt hơn khi mang đến cho cô giải thưởng bất ngờ ngay thời điểm đầu năm.

Nói về giải thưởng, cô Ánh nói rất ngạc nhiên khi nhận được thông báo trúng thưởng, vì không nghĩ rằng việc tham gia khảo sát lại mang đến may mắn như vậy. Cô cũng cho biết dù chưa từng nghe đến chương trình này trước đây, nhưng rất thích khi có những chương trình thú vị như vậy tại một bệnh viện và rất vui vì mình được chọn là khách hàng may mắn.

Chia sẻ về việc thăm khám tại FV, cô Ánh đánh giá cao chất lượng dịch vụ và đội ngũ nhân viên y tế: “Tôi chưa từng được bệnh viện gọi điện hỏi thăm, nhắc lịch và tiếp nhận đánh giá sau khi khám như vậy. Nên tôi rất hài lòng, nhất là khâu chăm sóc khách hàng tận tâm“.

Bệnh viện FV rất trân trọng những đóng góp và sự tin tưởng từ các bệnh nhân như cô Ánh. Nhờ đó FV có thể tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho bệnh nhân, khách hàng, đã lựa chọn FV.

Một lần nữa, Bệnh viện FV xin chúc mừng cô N.M.Ánh với giải thưởng từ Chương trình Khảo sát Chất lượng Dịch vụ Bệnh viện. Chúc cô và gia đình luôn mạnh khỏe và gặp nhiều may mắn trong năm mới!