Ngày 14/04 vừa qua, chị T.T.M.N. – đại diện gia đình bệnh nhân J.R. (quốc tịch Canada) đã đến Bệnh viện FV nhận thưởng chương trình Khảo sát Chất lượng Dịch vụ Khách hàng – Quý I/2026. Phần thưởng là Voucher trị giá 15 triệu đồng – một món quà bất ngờ mà Bệnh viện FV dành tặng Quý bệnh nhân khi tham gia chương trình khảo sát.

Đến nhận giải thưởng thay cho chồng, chị N. chia sẻ, anh J.R. đã lựa chọn FV làm nơi chăm sóc sức khỏe định kỳ từ nhiều năm nay.

Một trong những lý do lớn nhất khiến anh luôn ưu tiên FV chính là đội ngũ nhân viên y tế có khả năng giao tiếp lưu loát bằng tiếng Pháp. “Anh ấy rất yên tâm khi đến đây vì có thể trao đổi thoải mái bằng tiếng Pháp để hiểu kỹ hơn về bệnh tình của mình. “ chị N. chia sẻ.

Trước đó, anh J.R. đã chăm sóc sức khỏe tại nhiều chuyên khoa khác nhau tại FV, cũng như tin tưởng thực hiện thủ thuật đặt 3 stent. Chị N. chi sẽ, từ thời điểm đó FV là địa chỉ chăm sóc sức khỏe quen thuộc của gia đình suốt gần 10 năm qua.

Chị N. cũng đặc biệt ấn tượng với tốc độ xử lý hồ sơ nhanh chóng và sự chuyên nghiệp, sẵn sàng phục vụ của đội ngũ nhân sự tại đây. “Tôi đã thấy đội ngũ nhân sự rất đông đảo và ai nấy đều vô cùng tập trung làm việc”, chị N. chia sẻ.

Một lần nữa, Bệnh viện FV chúc mừng gia đình anh J.R. và chị N. Và cũng không quên cảm ơn những ý kiến đóng góp của chị N. cũng như từ Quý bệnh nhân. Đây là động lực để FV không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng chuyên môn và dịch vụ để xứng đáng là nơi chăm sóc sức khỏe tin cậy cho mọi người.